¿Qué hacer si la computadora no ve el disco duro externo?





Los discos duros externos son cada vez más populares entre los usuarios de PC cada día. El problema es que muy a menudo hay una catastrófica falta de espacio en el dispositivo de almacenamiento de información incorporado, y para no cambiar los medios, puede usar el HDD (disco duro externo). El modelo moderno de dicho dispositivo es una pequeña caja que contiene 1-2 TB de información. Pero qué hacer si la computadora no ve el disco duro externo y, justo después de comprar un nuevo dispositivo. Hoy intentaremos comprender la situación y decirle qué hacer si la computadora no ve un disco duro extraíble, dependiendo de la causa del mal funcionamiento.

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La computadora no ve el disco duro externo. Razones

Antes de resolver un problema, es necesario comprender la causa del mal funcionamiento. Considere los principales.

Desnutrición

Si el disco duro es lo suficientemente grande, su ausencia en el "Administrador de archivos" puede deberse a una alimentación insuficiente. Esta situación se produce si está utilizando un concentrador USB en el que otros dispositivos ya están conectados. Todas las interfaces USB, según el tipo, ofrecen una potencia diferente.

Importante! Intente enchufar el cable de conexión en diferentes enchufes USB. Quizás uno de los conectores pueda proporcionar suficiente energía para que el dispositivo funcione. O conecte los medios directamente al puerto.

Rotura de cable de conexión

Corregir la situación ayudará a reemplazar el cable.

El modelo del disco duro tiene una conexión diferente, no USB

Hoy en el mercado hay una gran cantidad de dispositivos que tienen varios parámetros y conectividad. Algunos dispositivos de alimentación requieren un cable separado. Todos estos matices deben verificarse en el momento de la compra de acuerdo con la descripción técnica.

Importante! Quizás conectó el dispositivo, como de costumbre, a través de USB, pero tuvo que usar un cable de alimentación adicional.

Problema de configuración

Si la computadora no ve el disco duro externo, los motivos también pueden ser los siguientes:

• El problema con los conductores. Si el sistema operativo no puede determinar correctamente los controladores para el disco externo, entonces debe descargarlos del sitio oficial. Si tiene medios nuevos, entonces los controladores deben estar grabados en ellos.

Importante! Elimínelos en otra computadora que haya podido reconocer el dispositivo.

• El BIOS no incluye soporte USB. Si la otra computadora reconoce la unidad externa, verifique si el soporte USB está habilitado en su PC.
• Mal funcionamiento del dispositivo. Si las manipulaciones con la conexión USB no dan un resultado, verifique la operabilidad del dispositivo conectándolo a otra computadora, la unidad puede estar funcionando mal. En caso de averías mecánicas, póngase en contacto con un centro de servicio.

Importante! Para prevenir y resolver estos problemas:

• Elija un cable para conectar el dispositivo lo más corto posible y lo más grueso posible. Todo esto afecta significativamente la transmisión del poder.
• El problema con la falta de energía se puede resolver de esta manera: conecte el cable con dos conectores en un extremo a diferentes enchufes en la caja de la unidad del sistema. Por lo tanto, el dispositivo recibirá electricidad de dos fuentes.

Qué hacer si el problema está en la configuración

Para que la computadora identifique el dispositivo, el medio de almacenamiento extraíble debe tener un nombre en la interfaz de control.Pero a veces sucede que el disco no se detecta debido a una configuración incorrecta en el BIOS. Puede corregir la situación yendo a la configuración y cambiando la configuración a otra sugerida de la lista. Después de estas manipulaciones, reinicie la computadora.

Instrucción detallada:

1. Haz clic en el menú Inicio.
2. Haga clic en "Panel de control de la computadora".
3. Asegúrese de buscar elementos por categoría (en la esquina superior derecha está la inscripción "Ver").
4. Haga clic en "Sistema y seguridad".
5. Encuentra el elemento "Administración".
6. En la ventana que se abre, busque el elemento titulado "Administración de computadoras".
7. En la ventana izquierda que se abre, seleccione "Administración de discos". Debería ver todas las unidades conectadas al sistema, incluidas las externas. Su tarea es cambiar la letra de la unidad extraíble a una que no está en el sistema operativo.
8. Localice su fuente de información externa en la ventana, luego haga clic derecho sobre ella y seleccione "Cambiar letra de unidad o ruta de unidad".
9. En la ventana que se abre, seleccione "Cambiar".
10. Elige cualquier letra que te guste.
11. Haga clic en "Aceptar".

Importante! Si está conectando una nueva unidad a su computadora por primera vez, lo más probable es que no esté formateada, por lo tanto, no se mostrará en la ventana "Mi PC". En este caso, no puede cambiar la letra. Haga clic derecho en la unidad externa y seleccione "Crear un volumen simple", pero recuerde que durante este proceso se eliminarán todos los datos en el medio de almacenamiento.

Problemas de solicitud

Los problemas con el hecho de que la computadora no ve el disco duro externo a menudo surgen después de trabajar con programas como Acronis y Alcohol, y otras aplicaciones similares para crear dispositivos de almacenamiento virtual. En el proceso de trabajar con dichos programas, la PC cambia a la comunicación con discos virtuales, pero deja de ver los reales.

En esta situación, es necesario devolver el sistema a su estado anterior o eliminar completamente el programa junto con todas las configuraciones.

Importante! Compruebe si hay algún disco virtual creado previamente en el sistema. Si está disponible, elimínelos y reinicie la computadora, restableciendo la configuración CMOS a la configuración predeterminada.

Solucionamos un problema con los conductores

Si la unidad externa es nueva y no está en la ventana "Mi PC", este fenómeno está relacionado en un 99% con los controladores. Proceda de la siguiente manera:

1. Desde el panel de control, vaya a la pestaña "Administrador de dispositivos". Asegúrese de estar viendo el menú con pequeños iconos (esquina superior derecha).
2. Haga clic en la pestaña "Dispositivos de disco".
3. Tenga en cuenta si se muestra un signo de exclamación en el triángulo amarillo opuesto a la unidad. Si hay un triángulo presente, actualice el controlador.

Importante! Si no encontró su unidad, intente encontrarla en "Otros dispositivos".

4. Elimine el controlador anterior haciendo clic derecho en el dispositivo y seleccione la tarea "Eliminar".
5. Desenchufe el dispositivo y vuelva a enchufarlo un minuto después en el puerto USB. El controlador debería detectarlo e instalarlo automáticamente.

Importante! Por lo general, el sistema operativo Windows 7 y 8 instala automáticamente un controlador para él al conectar cualquier dispositivo nuevo. Si esto no sucede, haga clic en "Acciones" -> "Actualizar configuración de hardware" en el administrador de dispositivos o descargue el controlador desde el sitio oficial del fabricante del dispositivo HDD.

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Si el viejo disco duro externo no es visible

Si los medios externos funcionaron anteriormente en su computadora y luego se detuvieron, proceda de la siguiente manera:

1. Verifique el USB a través del cual conecta la unidad conectando cualquier otro dispositivo (teléfono, reproductor, impresora, etc.). Si es necesario, reinstale el controlador del controlador USB.
2. Revise los cables por daños. El cable no debe estar dañado y el enchufe USB debe estar firmemente conectado a la computadora y al HDD. Si es necesario, reemplace el cable por uno nuevo.
3. Vaya al menú de control y cambie la letra de la unidad, como se describió anteriormente. Haga esto si creó nuevas particiones en su disco duro.
4. Verifique el disco duro externo en busca de virus. Algunos virus bloquean los discos y desactivan la capacidad de verlos.
5. Vaya al "Administrador de dispositivos" y descubra si el dispositivo se detectó correctamente. No debe haber ningún signo de exclamación en amarillo o rojo que indique errores.
6. Verifique el disco duro en otra computadora o computadora portátil. En este caso, reinstalar el sistema operativo puede ayudar.

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Consejos útiles:

• La falla a veces se puede identificar por el oído. Por ejemplo, si los indicadores de encendido se iluminan cuando están encendidos, pero no se oye movimiento, entonces la unidad está funcionando mal. Si se escuchan sonidos inusuales, golpes intermitentes y golpes, entonces hay un mal funcionamiento con el mecanismo interno del dispositivo.
• Si el disco duro aún no está visible en la administración del disco, puede haber un conflicto entre el controlador de disco y la computadora, o la razón radica en el disco duro mismo.

Importante! El estado del disco duro se puede verificar de la siguiente manera: desconecte el HDD y conéctelo directamente a la placa base. La placa base detecta unidades mucho más estables que los controladores. Encienda la computadora: si se detecta el disco, entonces el controlador tiene la culpa, si no, el problema está en el disco.

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Material de archivo

Compre unidades extraíbles y otros dispositivos solo para empresas conocidas. Las fallas son mucho menos comunes. Si todos los consejos y recomendaciones anteriores no ayudaron a solucionar la situación, desconecte el dispositivo de la computadora y comuníquese con el centro de servicio.